Preguntas frecuentes sobre el certificado SERMI: qué es, información necesaria, validez...
10 may 2024Automoción / Seguridad de la informaciónLa certificación SERMI genera numerosas dudas entre talleres, empresas y profesionales de la posventa de automoción: quién la necesita, qué empleados deben estar autorizados, qué documentación hay que presentar o qué sucede después de obtenerla.
En esta página respondemos a las preguntas frecuentes sobre SERMI de forma práctica. Si buscas información general sobre el esquema, consulta nuestra página de certificación SERMI para talleres y operadores. Si ya quieres iniciar el trámite, te explicamos también cómo obtener la certificación paso a paso.
Dudas generales sobre SERMI
¿Qué es SERMI?
SERMI es un sistema europeo que regula el acceso a la información de reparación y mantenimiento relacionada con la seguridad de los vehículos.
Su objetivo es garantizar que solo empresas y profesionales autorizados puedan acceder a determinada información protegida de los fabricantes.
¿Qué es el certificado SERMI?
El certificado SERMI permite identificar y autorizar a las empresas y empleados que necesitan acceder a información relacionada con la seguridad de los vehículos.
La empresa debe estar aprobada dentro del esquema y los empleados que necesiten utilizar este tipo de información deben disponer de su correspondiente autorización.
¿Qué se considera información relacionada con la seguridad del vehículo?
SERMI afecta a información de reparación y mantenimiento vinculada con funciones, componentes o sistemas relacionados con la protección del vehículo frente a accesos o usos no autorizados.
Puede incluir, por ejemplo, determinadas operaciones relacionadas con llaves, cerraduras, inmovilizadores, sistemas antirrobo o componentes electrónicos de seguridad.
¿El acceso SERMI sirve para todas las marcas de vehículos?
SERMI establece un procedimiento armonizado para que los operadores autorizados puedan identificarse ante los fabricantes adheridos al sistema y acceder a la información relacionada con la seguridad que corresponda.
El acceso concreto y las operaciones disponibles dependerán de la información y los sistemas de cada fabricante.
¿Necesito la certificación SERMI?
¿Todos los talleres necesitan SERMI?
No necesariamente. La necesidad de disponer de SERMI depende de las actividades que realice el taller y de si necesita acceder a información de reparación y mantenimiento relacionada con la seguridad de los vehículos.
Por ello, más que el tipo o tamaño del taller, lo relevante es qué operaciones realiza y a qué información necesita acceder.
Si mi taller no trabaja con llaves ni sistemas antirrobo, ¿necesito SERMI?
Dependerá de las operaciones que realice. SERMI no se limita exclusivamente a la programación de llaves. Puede afectar también a otras intervenciones que requieran acceso a información o funciones relacionadas con la seguridad del vehículo.
Si no estás seguro de si tus servicios requieren SERMI, es recomendable revisar las operaciones habituales de tu taller antes de iniciar la solicitud. También puedes contactar con DEKRA y nosotros te orientamos.
¿Qué operaciones pueden requerir SERMI?
Entre las actividades que pueden requerir acceso a información protegida se encuentran determinadas operaciones relacionadas con:
- Programación o sustitución de llaves.
- Cerraduras y sistemas de acceso al vehículo.
- Sistemas inmovilizadores y antirrobo.
- Determinados componentes o funciones electrónicas relacionados con la seguridad.
- Operaciones que requieran acceder a información protegida del fabricante.
El alcance exacto dependerá de la intervención y del fabricante del vehículo.
Soy concesionario o servicio oficial, ¿necesito SERMI?
Puede ser necesario en determinadas situaciones, especialmente cuando se trabaja con vehículos o información para los que no se dispone del acceso correspondiente a través de los sistemas propios del fabricante.
La necesidad de SERMI debe valorarse según la actividad que se vaya a realizar y el acceso requerido.
Hago reprogramaciones o tuning, ¿puedo solicitar SERMI?
SERMI no es una autorización general para realizar cualquier tipo de modificación o reprogramación.
La certificación está vinculada al acceso a información de reparación y mantenimiento relacionada con la seguridad. Por tanto, disponer de SERMI no implica que cualquier actividad de modificación, programación o tuning quede automáticamente incluida o autorizada.
SERMI para empresas y empleados
¿La certificación SERMI pertenece al taller o al empleado?
El esquema SERMI diferencia entre la aprobación de la empresa y la autorización de los empleados.
La empresa debe cumplir los requisitos establecidos y, además, cada persona que necesite acceder a la información relacionada con la seguridad debe ser autorizada individualmente.
Por tanto, no es suficiente con que únicamente el taller esté aprobado.
¿El certificado SERMI del empleado es personal?
Sí. La autorización SERMI de un empleado es personal e individual.
Las credenciales no deben compartirse ni utilizarse por otras personas. Cada empleado que necesite acceder a información relacionada con la seguridad debe disponer de su propia autorización válida.
¿Puede un empleado prestar sus credenciales SERMI a otra persona?
No. Las credenciales SERMI identifican individualmente al profesional autorizado y su utilización debe quedar vinculada a esa persona. Compartir las credenciales sería contrario al principio de acceso controlado y trazable en el que se basa el esquema.
¿Qué ocurre si un empleado autorizado cambia de empresa?
La autorización del empleado está vinculada a la empresa para la que ha sido evaluado dentro del esquema SERMI. Por ello, un cambio de empresa requiere gestionar la situación correspondiente antes de que ese profesional pueda seguir utilizando SERMI en su nuevo puesto.
¿Puede utilizar SERMI un empleado nuevo desde su primer día en el taller?
No automáticamente. El nuevo empleado debe completar previamente el proceso necesario para disponer de una autorización SERMI válida vinculada a la empresa. Hasta entonces no debe utilizar las credenciales de otros empleados.
¿Cuántos empleados debería autorizar un taller?
Siempre que se manejen sistemas de seguridad, debe estar disponible al menos un empleado con una autorización SERMI válida.
Por motivos operativos, es recomendable contar con más de una persona autorizada, de forma que la actividad del taller no dependa exclusivamente de la disponibilidad de un único empleado.
En DEKRA Certification, la oferta del servicio incluye la autorización de dos empleados del taller, favoreciendo la continuidad del servicio cuando uno de ellos no se encuentre disponible.
Documentación y requisitos SERMI
¿Qué documentación necesita la empresa para solicitar SERMI?
La empresa debe aportar documentación que permita comprobar su identidad, actividad y cumplimiento de los requisitos establecidos por el esquema SERMI.
Entre la información solicitada puede encontrarse documentación relacionada con:
- Identificación y datos de la empresa.
- Constitución o representación legal.
- Actividad profesional.
- Seguro de responsabilidad civil.
- Cumplimiento de las obligaciones y requisitos correspondientes.
- Empleados que se van a autorizar.
- Declaraciones requeridas dentro del esquema SERMI.
La documentación debe estar actualizada y ser válida en el momento de la evaluación.
¿Qué documentación necesita un empleado?
Los empleados que soliciten autorización deben aportar la información necesaria para verificar su identidad, relación con la empresa y cumplimiento de los requisitos establecidos.
Puede solicitarse, entre otra documentación:
- DNI, NIE o documento de identificación correspondiente.
- Información sobre su relación laboral con la empresa.
- Formación o experiencia profesional.
- Certificado de antecedentes penales.
- Declaraciones requeridas por SERMI.
La documentación concreta debe aportarse durante la solicitud y ser revisada dentro del proceso de evaluación.
¿Dónde se presenta la documentación?
En DEKRA Certification, la documentación se gestiona mediante una plataforma digital, donde la empresa puede incorporar la información requerida para su expediente y el de los empleados que se vayan a autorizar.
Esto permite centralizar la documentación y facilitar su revisión y seguimiento.
¿Qué ocurre si falta documentación o algún documento no es válido?
Durante la evaluación, DEKRA Certification revisa la documentación presentada. Si se detecta información incompleta, incorrecta, caducada o que no cumple los requisitos establecidos, será necesario subsanarla antes de que el proceso pueda continuar.
Proceso y obtención del certificado SERMI
¿Cómo se obtiene el certificado SERMI?
La empresa debe solicitar el servicio, aportar la documentación correspondiente y superar la evaluación establecida por el esquema SERMI. También deben ser evaluados y autorizados los empleados que necesiten acceder a información relacionada con la seguridad.
Puedes consultar el proceso completo para obtener la certificación SERMI, donde explicamos cada fase paso a paso.
¿Cuánto tarda en obtenerse SERMI?
El plazo puede variar en función de cada expediente y, especialmente, de que la documentación presentada esté completa y sea conforme desde el inicio.
Si durante la revisión es necesario aportar nueva información o subsanar documentación, el proceso puede prolongarse.
Uso del certificado SERMI
¿Puede utilizar SERMI cualquier empleado del taller?
No. Solo pueden utilizar SERMI los empleados que hayan sido autorizados individualmente dentro del esquema y dispongan de sus credenciales válidas.
Que la empresa esté aprobada no significa que todos sus empleados puedan acceder automáticamente a la información relacionada con la seguridad.
¿Puede utilizarse la misma cuenta SERMI entre varios empleados?
No. Cada empleado autorizado debe utilizar sus propias credenciales. El acceso individual permite garantizar la identificación y trazabilidad de las operaciones realizadas.
¿Qué ocurre si en un momento determinado no está disponible ningún empleado autorizado?
Para realizar operaciones que requieran acceso SERMI debe estar disponible una persona que disponga de una autorización válida. Por este motivo, contar con varios empleados autorizados puede ayudar a evitar interrupciones en la actividad del taller.
Validez, inspecciones y renovación de SERMI
¿Cuánto tiempo es válido el certificado SERMI?
La certificación SERMI tiene una validez de cinco años, siempre que durante ese periodo se continúen cumpliendo los requisitos establecidos.
¿Hay controles después de obtener la certificación?
Sí. La obtención inicial de SERMI no supone que la evaluación termine definitivamente. Durante el periodo de validez deben mantenerse las condiciones y requisitos que permitieron obtener la certificación.
¿Se realizan inspecciones al taller?
Sí. Dentro del ciclo de certificación se contempla una inspección no anunciada en el lugar de trabajo para comprobar que la empresa continúa cumpliendo los requisitos establecidos por SERMI.
¿Qué se revisa durante una inspección SERMI?
La inspección permite verificar que la empresa mantiene las condiciones evaluadas inicialmente y que la gestión de los accesos e información relacionada con la seguridad se realiza conforme a los requisitos aplicables.
¿Hay que renovar la certificación SERMI?
Sí. Antes de que finalice el periodo de validez será necesario gestionar la renovación para mantener la certificación y las autorizaciones correspondientes.
Es recomendable no esperar a que expire la certificación para iniciar este proceso.
Más información sobre SERMI
Si todavía necesitas ampliar información, puedes consultar estos contenidos:
- Certificación SERMI para talleres y operadores: qué es SERMI, para quién está dirigido y cómo puede ayudarte DEKRA Certification.
- Cómo obtener la certificación SERMI: proceso completo de solicitud, evaluación y obtención.
- Glosario de términos y siglas SERMI: significado de los principales conceptos utilizados dentro del esquema.